Chính Sách Bảo Mật club79

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, club79 cần thu thập một số loại thông tin từ thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi mở tài khoản tại club79.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — được thu thập theo quy trình xác minh bắt buộc.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút, trang đã truy cập và thời gian tương tác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin nhận dạng phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện người dùng.

club79 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

2.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng club79.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp các trò chơi, dịch vụ casino live, đá gà trực tuyến và các sản phẩm giải trí khác.
• Xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.

2.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Theo dõi hoạt động bất thường để bảo vệ tài sản và thông tin của bạn.
• Thực hiện xác thực hai lớp và các biện pháp bảo mật nâng cao khác.

2.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng sản phẩm.
• Đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và nghiên cứu thị trường nội bộ.

2.4. Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật quan trọng từ club79.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và câu hỏi của bạn.
• Thông báo về những thay đổi trong chính sách hoặc điều khoản dịch vụ.

club79 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây) để vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, club79 có thể buộc phải cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ chỉ thực hiện điều này khi có lệnh hợp lệ và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

club79 có quyền tiết lộ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, điều tra gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ.

club79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn để hiển thị nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie marketing: Được dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của club79.

club79 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên club79.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại không quá 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Với tư cách là thành viên club79, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

6.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà club79 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Hầu hết thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

6.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc cho mục đích bảo vệ quyền lợi hợp pháp của club79.

6.4. Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu club79 tạm dừng sử dụng thông tin của mình cho các mục đích không thiết yếu.

6.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc club79 sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc xây dựng hồ sơ người dùng. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để thực hiện quyền này.

club79 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và qua quy trình KYC.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho club79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để chúng tôi xử lý kịp thời.

club79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ club79 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của club79:

• Email: hotro@club79.cam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Đội ngũ hỗ trợ club79 luôn sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về quyền riêng tư, đồng thời hỗ trợ bạn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.